近日，中国工商银行、交通银行、浙商银行等多家银行对旗下APP进行了升级。
梳理发现，近期手机银行升级的方向主要是通过数字化赋能实现三方面功效，一是实现对客群的精细化、差异化管理，二是实现更敏捷化的操作，三是打造更人性化的服务体验。
“手机银行是商业银行构建数字化平台的核心渠道入口，并且手机银行运营成果直接体现出银行的平台战略、技术、产品、品牌等各方面综合实力。”零壹研究院院长于百程认为，在数字经济时代，数字化促进了商业银行业务的在线化、自动化和智能化，能够提升用户体验，优化业务流程，利于产品创新，从而实现降本增效。
