日前，一则“叮当快药有药不卖”的视频在社交平台引发热议。有北京消费者反映称，他希望为怀孕发着烧的妻子买到泰诺林药品，叮当智慧药房丰台区角门西店工作人员称没药。但当他潜入药店时发现，货架上已码放好多盒泰诺林。叮当快药对此发布声明称，因来货量大，当天上午该门店停业收货。该消费者因着急买药，自行闯入店内，但门店因正在进行营业前的入库准备工作，无法对他进行销售。12月13日上午，南都记者注意到，在涉事药店的线上官方渠道，泰诺林仍显示无货状态。
网传视频显示，该名男子希望为怀孕发着烧的妻子买到泰诺林药品，叮当智慧药房丰台区角门西店工作人员称没药。当他潜入药店时却发现，货架上已码放好多盒泰诺林。涉事药店店员又称不知道药品价格，不便售卖。
12月12日晚间，叮当快药对此发布声明称，为确保防疫药品供应，叮当智慧药房(北京)有限公司于11日夜间，紧急从库房为丰台区角门西店配送了299件商品。因来货量大，12日上午，叮当智慧药房丰台区角门西店停业收货，并在门上张贴了暂停营业的告示。
