代预约服务盛行及乱象背后，是疫苗稀缺导致的社区卫生服务中心预约难，私立医院预约贵等问题。记者调查得知，想预约九价HPV疫苗接种，有的卫生服务中心需排队半年，而与卫生服务中心相比，私立医院相当于高出1500元至1600元的费用。
“现苗充足拍下即约”“预计1-2个月(接种)”等“彩虹医生”平台的宣传语让程程(化名)动心了。2022年9月，程程以5820元的价格购买了九价HPV疫苗代预约服务。5个月过去了，她至今未能成功预约疫苗接种，但订单却显示已核销。
“预约人数过多，疫苗数量有限”是客服给出的唯一解释。虽然客服表示可以退款，但付出了5个月等待的程程并不能接受这个处理结果。
