2022年的中国经济“成绩单”显示，初步核算，当年服务业增加值638698亿元，比上年增长2.3%。服务业增加值占国内生产总值比重为52.8%。
占据中国经济的“半壁江山”，服务业同样也是就业的主渠道。数据显示，2013至2021年，服务业就业人员累计增加8375万人，年均增长3.0%，平均每年增加就业人员931万人。而服务消费的占比也越来越高。
中国社会科学院大学平台经济研究中心执行主任李勇坚在接受中新社国是直通车专访时称，在数字化的浪潮下，加快推动服务业数字化是服务业高质量发展的重要途径。数字化推动服务业需求扩大，提高服务供给效率，拓展生产可能性边界，同时也是数字普惠的重要体现，并且能提升服务业企业门店的价值，解决线上线下的冲突与矛盾。
