随着在线旅游企业数量的增多，售卖“不合理低价游”产品、过度收集用户个人信息、先付后游退款门槛多等问题也时有发生。3月27日，文旅部发布《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》(以下简称《意见》)，其中明确，加强旅游者个人敏感信息保护，防止超出合理经营需要收集旅游者个人信息等行为，并重点巡查售卖“不合理低价游”产品，违规收集、利用用户个人信息等问题。《意见》的出台，将有助于引导在线旅游规范化经营，切实保障旅游者合法权益。
防止过度收集游客信息
《意见》在保障旅游者合法权益方面明确，加强旅游者个人敏感信息保护，防止超出合理经营需要收集旅游者个人信息，采取切实措施避免大数据杀熟、虚假宣传、虚假预订等侵害旅游者权益行为。
