“被银行客服电话绕了一分钟，因为‘非本行客户’最后没能接通，‘非本行客户’就无法接通银行客服电话了吗？”张女士困惑道。记者实测15家银行了解到，所调查银行里，“非本行客户”也能接通银行的人工客服。不过，部分银行因“当地没有分支机构”“信息堵塞”“人工客服占线”等，接通人工客服耗时较长。
记者关注到，当前，出国留学、旅游的热度在逐渐回升。对于出国群体中的未成年人，银行对于双币信用卡附属卡的年龄限制约在11周岁~16周岁，如果未达到最低开户年龄的要求，可以尝试办理国外可用的借记卡。
文/广州日报全媒体记者王楚涵、许晓芳实习记者温文慧
