红星资本局4月24日消息，23日，星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）到访北京大学光华管理学院，与光华管理学院院长刘俏教授进行了对话，并与现场的年轻人展开交流。在交流过程中，舒尔茨谈到了对中国咖啡市场的看法并谈到了自己2022年再度出山的原因。他还鼓励年轻人投入真正热爱的事业，不轻言放弃，同时把善意融入商业模式当中。
在回答星巴克有何成功秘诀、在不同国家经营又有什么区别等问题时，霍华德笑称，这是他最常被问到的问题。“人和人的相似之处远大于不同之处。这句话在今天比我一生中的任何时候都更重要。人们向往一样的事物：人文联结、善意和爱。”霍华德坦言，科技和社交媒体的飞速发展，让人倍感孤独。企业存在的意义是创造一个充满情感联结、归属感，信任和信心的环境，这远远超出了盈利的目的。“盈利是企业的责任，但它不是企业存在的理由。”
在回答如何看待中国市场及竞争环境的问题时，舒尔茨表示，中国市场的潜力庞大，星巴克在中国的门店数量会超过10,000家。“有朝一日，星巴克中国市场的业务规模终将超过美国市场。”舒尔茨称。
