【深圳商报讯】(首席记者董思)近年来,随着医疗美容行业规模快速扩张,有关医疗美容消费投诉明显增多。日前,深圳市消委会发布医疗美容服务消费评价指数排行榜,涉及20家医疗美容经营者。
消费评价指数是体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数。市消委会依据2022年4月1日至2023年3月31日期间(以下简称“统计期间”)“315消费通”系统的消费投诉数据,公布统计期间注册所在地为深圳的有效投诉量3宗及以上的医疗美容服务经营者。
根据榜单,消费评价指数总分排名前三(满分为10分)的分别为:深圳春天阳光医院(7.80分);深圳鹏程医院(6.97分);深圳星途医疗美容诊所(6.54分)。指数排名靠前的经营者在投诉处理过程中能较快响应消费者投诉,处理成功率较高,说明其较重视消费者投诉,消费者对投诉处理结果也较为满意。