近日,有中国移动(600941.SH;00941.HK)、中国联通(600050.SH;00762.HK)的用户反映,业务员以“免费送礼”为由,“忽悠”他们在不知情的情况下签下贷款合约,金额由几百到上千元不等,一旦贷款逾期,征信就会受到影响。但当他们向营业厅投诉时,却被告知“合同已签字”,若要取消业务,还要支付违约金。
红星资本局调查发现,除了办业务“套路”多,不少网友反映退订业务也存在困难。律师分析,运营商以在网免费送手机等礼品的名义,为消费者办理了“消费贷款”,这属于在销售过程中隐瞒与消费者有重大利害关系的信息,误导消费者,其行为已涉嫌构成商业欺诈。
以送礼名义“忽悠”办业务