在迈入深度老龄化进程中，我国家庭结构正呈现出少子化、小型化、独居化等趋势，这也意味着家庭养老功能将逐渐外化，过渡到主要由市场和社会承担。对商业化养老服务而言，如何与国家基本养老服务相向而行、形成有益补充成为业界关注的话题。
8月16日，在第二届中国保险养老融合与发展论坛上，大家保险集团联合尼尔森IQ发布《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》（以下简称“白皮书”），通过深入洞察我国城市家庭养老服务需求变化，分析商业养老服务供给状况，并提出匹配新时代家庭需求的商业化养老服务解决之道。
大家保险集团董事长何肖锋在出席论坛时表示：“商业化养老服务探索一定要坚持三个可持续，即财务可持续、服务可持续和保险杠杆可持续”。在圆桌论坛环节，国寿健投、太保养投、大家健投等在养老社区投资运营的几位负责人结合自身养老实践，提出了路径思考。在国寿健投党委委员、副总裁李国安看来，一个可持续的商业化养老服务短期靠营销、中期靠运营、长期靠人才。
