10月10日，金融监管总局、人民银行、证监会发布金融消费者权益保护典型案例。
本次案例发布正值2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局表示，要通过发布金融消费者权益保护典型案例，推动行业举一反三、以点带面，进一步规范经营行为，提升消费者权益保护工作水平和金融服务质效。
此次发布的金融消费者权益保护典型案例共28个，覆盖银行、证券、保险、支付等领域。其中既包括金融行业落实监管政策，践行金融为民理念，在提升服务水平、解决群众急难愁盼、服务实体经济等方面的良好实践；也涵盖了近年来金融管理部门在消费者权益保护监管工作中发现的侵害金融消费者合法权益典型问题。
