外卖骑手与“系统”对话

　　■外卖员的职业心态与选择正在转变，并非只会默默接受系统派单的工具人。他们有人是“刺儿头”，遇到bug就投诉；有人决定“不惯着系统”，做自由的玩家；还有人尝试与平台对话

　　■平台也期待骑手能够通过“养系统”来降低劳动过程中的不确定性，完善和更新数字技术。算法的初衷是为了兼顾用户、骑手、商家三方的体验。骑手对算法的吐槽可以视为“磨合”过程

　　这一年，做了近7年外卖员的陈流（化名），向外卖平台客服“投诉”的次数频繁了许多。