记者从国家金融监督管理总局天津监管局举行的金融消保专题新闻发布会获悉，在该局推动下，辖内银行保险机构有效激活客户沉睡的“钱袋子”。截至2023年末，天津辖内银行机构已成功唤醒“沉睡账户”25044户，涉及账户金额15826.33万元；保险公司完成有效提醒的保单57267件，消费者已领取相关权益或完成复效的保单已达13842件。
与此同时，国家金融监督管理总局天津监管局推进纠纷调解工作，进一步健全矛盾纠纷多元化解机制，指导银行业、保险行业协会加强调解组织制度建设和人力保障，加大调解力度。2023年，保险业纠纷调解组织共接收矛盾纠纷582件，调解成功462件，调解成功金额2857.18万元；银行业纠纷调解组织共接收矛盾纠纷74件，调解成功23件，调解成功金额1078.20万元。
在提高金融消保的便利性与可得性方面，天津多部门举行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式，行业协会及70余家银行、保险、证券、支付等金融机构参加，宣教活动触达消费者超1亿人次。
