送货上门考验快递行业：谁为最后100米的配送买单？

　　3月1日起实施的《快递市场管理办法》（2023年第22号令）已经满月，但不送货上门的投诉依旧此起彼伏。期间，快递员集体辞职、快递柜被迫撤柜情况接连出现，多个快递网点爆仓更是让末端配送雪上加霜。

　　这场看似是用户与快递员之间的矛盾，背后隐藏着快递行业对成本的极致透支。

　　界面新闻调查发现，经历数年来的价格战后，快递盈利空间持续压缩，没有余力为快递员送货上门支付费用，而快递员每天要配送的快递单量成倍上涨，也不愿花时间去爬楼。