北京商报讯(记者胡永新)4月23日,在《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)发布会上,原中国保险监督管理委员会副主席周延礼表示,发展互联网保险对于满足消费者多元化需求以及推动保险行业数字化转型具有积极意义。
周延礼表示,一是满足消费者多元化需求,互联网保险以其便捷性和灵活性,不仅有助于满足不同年龄层、不同健康状况人群的保险需求,也有助于推动保险行业的服务创新和产品创新。二是推动保险行业数字化转型。通过运用人工智能、大数据分析等前沿技术,保险公司能够更精准地感知和分析消费者需求,实现产品和服务的创新,同时也为消费者提供了更加智能化的理赔体验。三是增强保险行业的抗风险能力。互联网保险通过提供更加灵活的保险产品,有助于增强家庭的财富管理能力,同时也为保险行业应对市场波动和经济周期变化提供了新的工具。四是服务国家战略,助力社会保障体系完善。通过提供养老、健康等保险产品,有助于缓解社会保障体系的压力,同时也为商业保险的发展提供了新的机遇。
对于我国互联网保险创新发展的重要趋势,周延礼表示,在消费者需求的深度挖掘与个性化服务方面,购险需求多元化,不同客户群体对健康保障、养老规划、财富管理等需求不同。互联网保险正通过大数据分析等技术手段,更精准地洞察消费者需求,提供个性化的保险产品和服务。保险产品在产品体系、产品种类和产品形态上更为丰富。不同年龄、不同收入群体客户购险需求差异化,对于保险产品的性价比、产品保障范围、参保门槛等有不同的偏好。特别是针对60岁以上老年群体,互联网保险通过“适老化”产品设计满足这一庞大群体的特定需求。