6月24日，长沙市气象台连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级。考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不利影响，携程、同程、去哪儿等在线旅行平台开启对旅行产品的无损退改保障，方便游客根据天气变化调整行程。
6月24日，携程平台已针对长沙暴雨组成专项小组，跟进因暴雨需退改旅游产品的用户需求。2024年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
同程旅行也于6月24日启动酒店无损退改等应急保障措施。游客在同程旅行各平台预订的6月24日至25日期间入住长沙市酒店产品，如因暴雨原因导致无法出行，未入住订单可以免费取消。
