时值盛夏，又迎来一年一度的“7·8保险公众宣传日”活动。这项由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会主办的活动自2013年创办以来，已经进入第12个年头。今年的宣传主题是“保险，让每一步前行更有底气”。2024年7月8日，国际金融报联合国华人寿共同开展主题为“理性消费保险防范金融风险”的直播活动。
本次直播特别邀请了国华人寿消保专家郑天骄和理赔专家周以颋，与消费者线上面对面，围绕“五篇大文章”对话直播，切中消费者保险消费和理赔中的风险点和误区，提升公众金融保险意识，加强消费者权益保护，提高保险服务质量和透明度，提升公众对保险业的认知，促进保险市场健康发展。
郑天骄介绍称，2023年3月1日施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》对银行保险机构消费者权益保护工作做出了重要指导，明确要求保护消费者八项合法权益，分别为消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。当权益受到侵害时，消费者可通过协商解决、投诉处理、第三方机构调解、提请仲裁、法院起诉等途径合理进行维权。
