虚假宣传、混淆概念屡见不鲜，不要轻信所谓“神器”“内部渠道” 火车票免费退？只是平台的文字游戏

　　上海辟谣平台

　　日前，“铁路12306”官方公众号澄清，某平台推出的火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”是其吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。

　　“铁路12306”介绍，现行的火车票退票费规定为：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。