新华网评:大数据“杀熟” “杀”掉的是信任

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  暑期以来,各地开启旅游旺季。人们频繁地使用在线旅游平台购机票、订酒店等,大数据“杀熟”的问题再次引发关注。

  有消费者投诉称:在相同平台、相同时间预订同一航班,不同账号显示的机票价格相差近千元,会员价比普通用户还贵;有人预定酒店失败,换个手机查询,价格竟然涨了……不少消费者苦叹“懂我的人坑我最深”。

  在黑猫投诉平台,检索“杀熟”关键词,已有高达14248条相关投诉,检索“大数据杀熟”关键词,相关投诉有7245条。不少商家被曝出存在大数据“杀熟”现象,在出行、住宿、网购等领域尤其突出。

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