现代医院管理科学的方法体系,脱胎于现代西方管理学。每当我们随手翻看当代的医院管理书籍和学术期刊时,介绍的方法体系里往往有大量的英文缩写,如5M 1E分析法(人机料法环测)、7S模型(结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观)等。这些方法体系得到了大量行业经验和学术论文的支持,权威性不言而喻。而思维方式的跨领域的横向跃迁,永远是创新的种子和动力来源。
中华传统思维体系在现代管理中的运用研究是相对不足的,这一方面是因为传统思维体系往往尘封在古籍中,惜字如金,解释众说纷纭,让人望而却步;另一方面工具越是不用,离实际运用就越远,甚至被人遗忘在“工具库”中。在这里笔者抛砖引玉,尝试引用传统道家文化“道、法、术、器”思维体系,助力现代医院管理的高质量发展。
“道、法、术、器”出自老子的《道德经》,是道家传承所强调的四个层面。所谓“道”即万物变迁循环中亘古不变的规律。在公立医院管理领域,我们追求的“道”就应该是以人民群众的健康需求为中心,维护公立医院效率与公益性的平衡。“道”的践行过程虽然充满诸多利益和需求的博弈,但也是在艰难、执着地前行。