近日，惠州市大亚湾霞涌街道华润小径湾听海轩的业主们向南都记者反映，由惠州大亚湾华润燃气有限公司（以下简称“华润燃气”）安装的燃气安全报警器出现了插头生锈的问题，并且该公司在安装过程中强制收取了包括报警器产品及安装服务的费用共计470元。
针对此事，惠州大亚湾华润燃气有限公司给出了回应。华润燃气表示，超高建筑使用燃气，必须安装燃气报警器及阻断阀。业主若自行购买报警器后，需支付180元的安装服务费。如果在华润燃气直接购买报警器及安装服务，总费用为470元。对于报警器插头生锈的现象，华润燃气认为插头生锈不影响报警切断功能。华润燃气也积极联系生产厂家，确认报警器和切断阀在保质期内，经过协商，厂家已于当天对生锈的插头进行更换。
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