连日来,以“全民仅退款”为卖点的京淘淘被传“跑路”,引发外界高度关注。记者发现,该平台提供的“仅退款”,需要消费者花费近两百元甚至更多的钱办理会员才能享受的福利。随着越来越多的“仅退款”纠纷,业界发现,这项刚诞生时有效提升购物体验的政策,在实际执行上存在漏洞与争议,反而引发部分消费者与商家的矛盾。业内专家指出,平台应该站在中立角度给出解决方案,平衡好消费者权益和商家利益。
借“仅退款”之名吸引用户充值会员?
近日,一家名为“京淘淘”电商平台被传“跑路”,该平台是以“全民仅退款”为卖点。随后,该平台回应,公司正常运营中,并称遭遇了“薅羊毛”行为。