预约难、入园难、支付难等是广大游客比较关心的问题，在今天（9月30日）下午举办的国新办发布会上，文化和旅游部相关负责人表示：现在正在着手解决，进一步提升旅游景区管理服务水平。
为了解决“预约难”，文化和旅游部要求常年不超过最高承载量的旅游景区不实行预约，确需实行预约的要积极指导景区科学设置并积极发布线上、线下购票预约渠道，简化预约程序、优化预约服务。
为了解决“入园难”，文化和旅游部要求旅游景区尽量减少个人信息采集，对于实施线上预约购票，凭证件入园的景区全面升级线上和线下身份识别系统，持续推进外国人永居证件适配性改造和便利化利用工作。
