心理援助热线太过繁忙 广州拟尝试AI辅助系统初筛高危来电

　　2024年10月10日是第33届世界精神卫生日，今年的活动主题是“共建共治共享，同心健心安心”。

　　南都健闻记者了解到，今年的世界精神卫生日，广州运用艺术画展、现场活动、平面广告等多种方式普及心理健康知识，呼吁减少精神健康问题污名化和歧视，共同营造充满理解和温暖的社会环境。

　　广州市心理援助热线已开通多年，尽管一直满负荷运行，但仍然难以满足公众的迫切需求，为缓解供不应求的难题，广州医科大学附属脑科医院透露，拟尝试人工智能系统，辅助初筛高危来电，提升热线系统运行效率。