“您好，我是数字人小美（化名），7×24小时全天候为您服务”，券商数字人小美的形象精致干练，发音抑扬顿挫，高度模拟了真人语音效果。当前，多位与小美职能相似的数字人已“入职”证券公司。
随着科技与金融的深度融合，科技创新成果不断推动金融服务的提质增效。如今，券商数字人活跃在线上线下等多个平台，在智能客服领域提供即时响应与个性化解答，在开户流程、投资者教育中担任引导角色，同时还在信息生产、直播引流等方面发挥着积极作用，缓解了券商多方面的服务压力。
“无科技、不金融”，券商正聚焦“五篇大文章”中的数字金融领域，推动科技创新与金融服务深度融合，积极探索数字人与真人员工协同的最佳模式。中央财经大学中国金融科技研究中心主任张宁在接受《证券日报》记者采访时表示：“就金融行业而言，从我们的测算结果来看，数字人员工在金融行业的‘替代拐点’指数为0.67左右，属于相对较高的程度，虽然目前的应用实践还限制在部分特定业务环节，但可以预判，未来金融行业更高程度应用数字员工是必然的趋势。”
