为深化“放管服”改革,精准服务企业,助力审批服务提质增效,高新区分局持续提升企业开办服务,优化“企业开办服务专区”,为企业提供“绿色通道”,推动企业办事提速增效。
一、服务专区硬件改造,推动办事环境再升级。为实现为企服务零距离,惠企助企无障碍,分局在服务大厅原有的基础上升级打造开放式、会客式“企业开办服务专区”。一是丰富专区功能。设立自主申报区、全程网办区、自助体验区、帮办代办区和等待休闲区,让企业在专区享受舒心暖心的贵宾式服务,提升企业办事体验感和满意度。二是增加业务设备。配备企业证照打印一体机、个体工商户证照打印一体机、自助办理电脑、打印复印机,做到足不出区办理全部业务,实现数据多跑路,企业少跑腿。
二、配齐配强服务团队,推动帮办服务再升级。企业开办服务专区配备专职“企业开办管家”,实行“一对一”跟踪服务,为企业提供“一站式”审批指导、帮办代办服务,全程负责办理事项前的指导、申请后的跟踪服务,实现企业从办理到领证“进一门、找一人、办成事”,同时为企业讲解政策,不定期开展知识产权、产品质量提升,融资贷款交流活动。