浙江台州一女生在网上购买了一盒500根的棉签,数了数,发现少了88支,自己告知商家后,商家赔了2元,该女生表示,希望以后商家把产品做好,不要缺斤少两。 很多人说在网上遇到过很多次类似的情况,不少商家认为顾客不会去数,所以这种批量采购往往会缺斤少两。为此网友纷纷评论称,“商家太不讲诚信了,500根少88根,这数量太离谱了”,“电商平台要严格管理规范商家,避免他们欺骗消费者!”(12月1日上观新闻)
这个新闻乍一看有些搞笑,很多人会觉得,不就是一盒棉签嘛,值不了几个钱,何至于要一根根数清楚,就算少了几根,找商家又能赔多少钱呢?!确实,该消费者向商家告知了数量不足的情况,商家道歉后也就赔了2元钱,金额非常微小,完全不值一提。但是,这个事不能只看赔偿金额,关键是消费者的维权意识非常强,即便是一盒棉签,商家也应保证足额足量,不该缺斤少两。
从网友跟评反馈的信息看,很多人都遇到过类似的情况,比如纸巾、垃圾袋、厨房用纸、口罩、名片等等,均存在数量不足,在告知商家后,有的商家会给补偿,有的商家则不承认,以各种理由搪塞。由于此类定量包装商品均为标准化生产,且商品数量较多,又都被包装封闭住,无法一目了然发现短少,加之价格也不高,消费者往往不会在意,也很少有人会去计数,毕竟要花费不少时间。