ChatGPT火到航运 或压缩货代生存空间?分析人士:服务智能但缺创造性思想

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  航运公司也要引入ChatGPT了?分析人士称,对于班轮公司而言,通过引入ChatGPT,或能提升服务水平,可能实现客户服务能力的全覆盖,这或许会影响海运货运代理的沟通服务价值,但并不会彻底压缩乃至替代货代所创造的价值。

  近日,中远海科(002401.SZ)在互动平台表示,公司已着手探索研究ChatGPT相关技术与公司现有业务的融合。目前,中远海科主要业务包括智慧交通业务、智慧航运业务、智慧物流业务与智慧安防业务。

  对此,上海国际航运研究中心首席信息官徐凯告诉财联社记者,目前ChatGPT还属于科研项目,尚未形成明确的盈利模式,中远海科对ChatGPT的应用估计会偏重于改善交互沟通方面,以增强其大数据和知识服务的能力。

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