“3·15”将近，中国保险行业协会(以下简称保险业协会)也针对2022年保险业消保工作给出了答案。
3月13日，保险业协会党委委员、副秘书长马晓伟接受采访时表示，2022年，保险业勇于担当，落实保险机构的主体责任，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，不断推动行业高质量发展。
保险业消保工作主要体现在五大方面：加强战略引领，完善体制机制建设，夯实消保工作基础；强化综合施策，推动投诉综合治理和源头治理；加快数字化转型，赋能消费者权益保护；筑牢常态化的消费者教育宣传机制体系；持续开展“适老化”服务。
