中国网财经3月22日讯(记者顾凡)近日，上海亚太医疗美容门诊部(“亚太医美”)发生消费者集体投诉“预付卡”过期“不延期、不退款”事件。
据投诉人反映，该“预付卡”于2021年6月从网红“土豆fancy”直播间购得，卡上并未标注有效期，但今年2月亚太医美工作人员突然通知该“预付卡”将于3月1日作废，未使用的美容项目将不能再使用。
截至发稿时，上述消费者在某第三方投诉平台的投诉帖仍显示“处理中”状态。但亚太医美在回复中国网财经时表示：“公司迅速恢复了此类客户预约并提供优质延期服务，并从3月13日开始逐一电话联系顾客延期事宜，不设限期为顾客提供所有未消耗项目的优质服务”。
