一店一策：让服务更有质量
“安装了新柜台后，卷烟陈列更加整洁醒目，提升了店面形象；客户经理还教我分析销售数据，科学合理地购进卷烟，减少了资金占用。”作为2022年加入现代零售终端和村级终端示范户的成员，零售客户谭小娟十分庆幸自己的选择，认为这条路“真是选对了”。
零售客户周志强经营的烟酒店地处镇中心处，离公共汽车站上下点30米不到客流量大，但该店经营一直不温不火。辖区客户经理就根据该店经营区域特点，帮助周老板分析卷烟经营环境和消费人群特征，合理搭配品类结构，同时建议将封闭式货架改成开放式的自助货架。周老板抱着试试看的心态进行了调整改造。结果三个月不到，店里的卷烟上柜品规就达到了79个翻了一番，卷烟销售也终于走出了“卖不动”的怪圈。“以前我还放两个大冰柜，客人进来都没地方坐，客户经理帮我们重新做了规划，还经常来指导我们的陈列，告诉我们要怎么跟客人互动，现在稳定的客源越来越多了。”老板娘边泡茶边介绍。
