昨日，记者从佛山市政数局获悉，佛山市已在广东省政务服务网佛山分厅政务服务“视频办”特色专题上线首批涉及23个主题的455项政务服务事项，通过线上渠道远程为企业、群众提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办辅导、业务办理等全流程服务。
“在公司就能享受到与线下办事窗口一样的‘面对面’办事服务，真的既方便又高效！”从事建设工程质量检测行业的公司经办人陈先生对广东省政务服务网佛山分厅“视频办”服务给予大力点赞。
“政务服务可视化”服务都有哪些特色？相较于传统的“网上办、指尖办”，佛山市“政务服务可视化”平台立足“泛在可及、数字普惠”，提供面对面专业化咨询导办、手把手在线辅办等特色服务。坐席人员在线进行视频辅导，支持语音、文字和图片等多种形式的双向互动，还可通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能，向企业群众演示线上办事流程，实现线上申报精准辅导，让咨询辅导服务体验更立体、更直接、更有效。
