“熊孩子”偷用长辈手机玩游戏，还多次在游戏里充值。所幸民警及时介入，经多方协调申诉，充值款项得以悉数退还。近日，“熊孩子”的家长向广州市公安局花都区分局芙蓉派出所送上一面锦旗，向民警表示感谢。
时间回到6月23日，当天，芙蓉派出所接到某公司游戏平台客服人员报警，称有一名女顾客反映其13岁的女儿在该平台充值了7000多元，现要求归还该笔款项。由于存在纠纷，当时退款尚处于流程审核阶段。但该顾客情绪较不稳定，在平台上留言称欲轻生，客服人员于是报警求助。
接到报警后，值班民警利警官立即展开调查，并前往报警人提及的顾客陈女士的居住地了解情况。
