据报道，当前不少网约车订单收取总费用远超订单金额的30%，有的甚至被抽取近一半。而其根源，则是因为聚合平台的兴起，订单被“层层转卖”，导致实际抽成比例大幅增加。新业态产生了新问题，需要有关部门及时关注、研究解决。
在调查中，记者通过某聚合平台下单，系统显示订单被派发给某网约车平台的司机。单程共计11.77公里，用时35分钟，共支付车费40.2元，司机实收金额仅23元。也就是说，4成以上费用都被平台收取了。
与此同时，行业还广泛存在着所谓“阴阳账单”现象，即司机收入端跟乘客付款端显示不一致，司机不知道乘客实际花了多少钱，乘客也不知道司机实际收入是多少。当然，平台抽成多少，司乘双方也无从得知。而“层层转卖”现象，也让不少司机所接到的已是二手甚至三手订单。
