2022年，光明区光明街道碧眼社区以辖区强大的老年人团体为基础，建立了“银龄文明巡逻队”。这支队伍成立以来，除了日常开展文明巡查和整治外，还将发现的各种民生问题发布至“随手拍”平台。碧眼社区由此通过“随手拍”平台建立起一条“群众点单，社区报到”的民生问题反馈途径，如今共收集成员反馈民生问题40余件，均在社区的推进下得到解决。
最初，巡逻队核心成员的麦阿姨通过“随手拍”微信群反映，她居住的片区巷道比较狭窄，且错综复杂，但路灯却设置得比较少，居民晚上出门需要用手机来照明。得知麦阿姨的诉求后，社区相关负责人立即与上级部门沟通，经过实地走访商讨安装方案后，最终给该片区加装了30余个太阳能路灯，有效地改善了夜间出行照明不足的问题。麦阿姨说，没想到自己在群里随口一说的问题能得到社区的重视，还在短时间内得到了有效的解决。
经过路灯问题的解决后，许多巡逻队的成员也渐渐意识到了“随手拍”这个平台不一样的功能性。渐渐地，群聊的内容发展为小到道路破损、舞台瓷砖脱落、路灯电线裸露、路边杂草丛生，大到污水沟满溢、公共设施被破坏、道路两侧乱停放问题严重、餐饮油烟管道排烟量过大、人行道路沿落差大、燃气施工回填慢。许多成员开始将生活中发现的、“拉家常”中得知的民生问题发布至群内。2022年以来，碧眼社区共通过“随手拍”平台建立起了又一条“群众点单，社区报到”的民生问题反馈途径。
