你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用，接受了APP“连续付费”的协议？想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项？新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示，超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
对此，新京报贝壳财经记者在安卓系统实测了30个已开通自动续费的APP，在苹果系统实测了10款开通了自动续费或会员服务的APP，发现一些APP内的取消续费选项较难找，却把付费套餐“再升级”放在最显眼位置。而另一些APP中，记者甚至无法找到取消付费的选项，只能从支付渠道支付宝、微信支付或苹果支付内部解约。
“我曾在2021年时就提出让消费者自主选择退订或续订，并提供便捷的退订入口，探索期限内代扣‘反悔功能’。但现状是在支付端取消比较便捷，在APP内寻找退订入口仍然困难。”中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉新京报贝壳财经记者。
