本报讯（记者束涵）通过地图类App搜索家电维修服务，却遭遇虚假报价、虚构故障等行为？最近，上海市消费者权益保护委员会对相关平台上第三方家电维修开展调查，并就服务市场出现的乱象，约谈高德地图和百度地图。
8月14日至22日期间，上海市消保委以“空调维修”为关键词，在高德地图和百度地图上搜索，并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。测试采用隐蔽拍摄和录音的方式，在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。测试场景设置为空调遥控器故障，导致遥控器无法操作空调。
暗访结果显示，通过高德地图找到的三家维修商均存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等行为。具体来说，第一家维修机构人员谎称主板损坏、缺少制冷剂，通过捣鼓内机、虚假加液的方式进行了维修，收取了680元。经专家事后鉴定，所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。第二家维修机构人员同样谎称主板损坏，收费547元。第三家维修机构人员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎，收费400元。
