红星资本局9月24日消息，近日，上海市消费者权益保护委员会（上海市消保委）因家电维修服务领域存在的虚假报价、虚假维修及虚构故障等问题，对高德地图与百度地图进行了约谈，并收到了两家地图平台的《致歉函》。
据上海市消保委透露，两家地图平台在推荐家电维修商户时，存在商户信息不实、高价收费以及虚假维修等严重问题，这些行为严重损害了消费者的合法权益。为此，其要求高德地图和百度地图立即采取有效整改措施，严格审核和清理平台上的家电维修商户信息，确保其真实性和准确性，并向消费者道歉及赔偿。
高德地图表示，已第一时间成立了专项工作组，开展自查自纠，并暂停了上海家电维修商户的标注展示服务，集中力量对平台上家电维修 POI（Point of Interest，兴趣点）点位进行再次检查核对，以确保各类信息的准确性。高德地图还聚焦地图 POI 审核与巡查、商家证照核验、违规失信处置等工作，建立了常态化机制，以杜绝类似问题的再次发生。
