据上海消保委消息，三季度（统计时间2024年6月21日至9月20日），全市消保委共处理消费者投诉73985件，推进企业先行和解109939件。
按投诉类别分，商品类投诉42896件，占投诉总量的58%。其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为8870件、6965件、5279件；服务类投诉31089件，占投诉总量的42%。其中教育培训、文娱体育服务、交通运输居服务类投诉前3位，投诉量分别为2470件、2457件、2357件，同比分别下降了52.2%、74.6%和47.8%。
按投诉性质分，售后服务问题占57.6%，合同问题占23.4%，质量等其他问题占19.0%。
