记者获悉，内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗新井煤业有限公司一露天煤矿坍塌事故发生后，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“国寿寿险”)第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，组织相关人员立即赶赴现场开展出险客户排查。
据悉，为做好本次事故理赔服务，国寿寿险推出主动寻找客户、多渠道全天候受理报案、优化理赔申请资料、取消定点医院限制、及时预付赔款、免交纸质理赔申请资料6项服务举措。
国寿寿险表示，将持续关注政府信息发布及相关报案信息，一经发现有公司客户，立即启动绿色通道，为客户办理相关理赔事宜，给客户及家属提供快捷、温暖的理赔服务。
