当你已经拥有12件衬衫的时候，对衬衫的刚需已经结束，知名财经专家吴晓波在年终秀上抛出了一个引人深思的问题：“如何让我买第13件衬衫？”
这个问题揭示了当下的市场环境，也代表着大部分人的消费诉求。对于像吴晓波这样衣柜里已经有12件衬衫的中年男士来讲，怎么把第13件衬衫卖给他呢？吴晓波提出了两种可能性：一种是它具有情绪价值，一种是它具有科技价值。
从“全民刚需”时代进入到“刚需-改善”时代，当越来越多的消费者告别刚需、拥抱改善，意味着他们的消费需求和消费习惯都发生了改变。今天，中国消费者对于品质要求越来越高，购买商品不再仅为满足实用需求，而是更多地关注商品的个性化特征和附加情感价值。
