黄浦区瑞金二路街道充满“老上海”的味道。走进瑞金二路街道的弄堂，不难注意到，老洋房、老弄堂里存在“72家房客共处一个空间”的情况，而在一些上世纪七八十年代建造的老房子里，一些公共空间仍在共享。有些百年老宅里还住着百岁老人。
这里的商务、商贸、商业非常繁荣，一些新型消费模式也在老城区里出现。新与旧的交融之下，能不能借助数字赋能的方式解决处理社区日常遇到的各类问题？
4月2日下午，在黄浦区“零距离家园”2024年首场活动中，与会嘉宾围绕“如何高效处置一件事”发表了各自的看法。市人大代表、上海市信息服务行业协会副秘书长陆雷认为，要实现高效处置社区事件特别是突发事件，最好是针对这样的事情设计出一整套服务产品和应对方式。
