妹妹过世大麦拒绝变更观演人 专家呼吁应允许门票合理退转让

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  哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会,即使出示了死亡证明,仍遭大麦拒绝换绑门票观演人?5月21日,话题#哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝#冲上热搜,引发争议。对于当前“强实名制”引起的演出门票退转让等系列矛盾,有关专家呼吁应给予消费者一定的救济渠道,比如对观看人员信息进行变更或通过第三方平台进行票务的合理转让、转赠。

  据黑猫投诉平台,王先生(化名)妹妹此前购买了6月1日周杰伦长沙演唱会的门票,不幸的是,妹妹在5月意外去世。王先生表示,见周杰伦是妹妹一直以来的愿望,希望自己能替妹妹完成,于是向大麦申请换绑门票的观演人。然而,在他按要求出示了死亡证明、销户证明之后,这一要求仍被大麦拒绝。“大麦要我妹妹本人去,我妹妹都已经不在了,怎么去嘛。”此前,大麦答应王先生24小时内做出答复,“但现在3天都已经过去了,从来没有给我回复一个电话。”

  王先生按要求出示了死亡证明、销户证明,仍被大麦拒绝。

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